Dmitrii Sigal

Vastuualueet

• Digipalveluiden käytön tukeminen
• Yksilöohjaus ja digiryhmät
• Verkostotyö

Kuka olet ja mitä teet PYRissä?

Olen Dmitrii Sigal. Olen ollut Paremmin Yhdessä ry:ssä harjoittelussa puoli vuotta opiskellessani Gradialla nuoriso- ja yhteisöohjaajaksi.  Valmistuttuani sain työpaikan PYR:stä. Toimin digiosallisuuden asiantuntijana. Minun tehtäviini kuuluu auttaa asiakkaita pärjäämään digipalveluiden, kuten Kelan, Veron, pankkipalveluiden ja hyvinvointialueen palveluiden kanssa. Käytännön neuvonta tapahtuu ryhmissä tai yksilöllisesti ajanvarauksella.

Minkälaista osaamista tarvitset tässä työssä? 

Työssäni on tärkeää tietää ja osata käyttää digipalveluita ja olla ajan tasalla niiden muutoksissa. Yhtä tärkeää tehdessä asiakastyötä on saada asiakkaille tunne siitä, että heidät hyväksytään ja että heidän ei tarvitse olla yksin. On tärkeää luoda asiakkaille ystävällinen ja turvallinen ilmapiiri. Kielitaito työssäni on myös tärkeää, koska olen ns. sillanrakentaja asiakkaan ja viranomaisten välillä.

Miksi maahan muuttaneiden kanssa tehtävä työ on sinulle tärkeää?

Maahan muuttaneiden kanssa tehtävä työ on tärkeää minulle, koska olen itse maahanmuuttaja. Koen tärkeäksi, että voin auttaa muita suomen kielen kautta tulemaan osalliseksi yhteiskuntaan auttaen muun muassa palveluiden käytössä.  

Mitä muuttaisit, jos voisit muuttaa jotain kotouttamisen kentällä? 

Lisäisin koulutusta maahan muuttaneiden kanssa työskenteleville, jotta heillä olisi enemmän tietoa. Haluaisin että maahan muuttaneiden ääni kuuluisi paremmin ja että heitä otettaisiin enemmän huomioon. Maahan muuttaneiden kuuluisi saada myös lisää tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta. Meidän pitäisi siis ymmärtää toisiamme molempiin suuntiin.